您现在的位置是:主页 > 交警风采 > 警营风采 >
白沟新城警方“四强化”提高服务质量打造窗口
时间:2018-03-16  来源:未知  作者:保定市公安局交通

为扎实推进执法规范化建设,狠抓窗口队伍建设,提高窗口服务质量和水平,以服务促和谐,以服务提形象,白沟新城公安分局“四强化”努力提高服务质量,打造窗口新形象。

一、做实服务文章,强化和谐理念。工作中,分局公安民警充分认识到“和谐”在公安窗口工作的重要性和必要性,全体民警进一步统一思想认识,把和谐警民关系理念贯穿到公安窗口工作的各个方面,切实做到以人为本、服务为先,做到规范操作、文明服务,不断追求法律效果与社会效果的有机统一。

二、着力形象建设,强化文明理念。窗口形象是搞好窗口服务的生命线。公安民警在为民服务中,认真贯彻执行执法规范用语,对窗口民警的仪容仪表、规范用语、接待群众、办事时限作了明确规定,进一步规范了窗口民警办事流程。同时,为方便群众办事,各窗口部门配齐了有关服务指南材料,办事的程序,真正实现了“阳光作业”,增强了工作透明度。

三、突出严格管理,强化规范理念。公安民警在公安窗口工作中立足本职,转变观念,以管理促服务,在服务中体现管理,做到管理与服务的有机统一。窗口单位认真落实警务公开制度,简化办事流程,为群众提供方便,快捷的服务,真正做到了服务态度自然、诚恳、语言文明规范,进一步规范服务,不断提高办事效率和服务效率。

四、注重业务培训,强化民警办事效率。工作中,分局着力抓好窗口民警的业务培训,采取集中培训、相互交流的方法,从提高业务能力、服务水平和规范户政管理出发,对如何正确运用户籍政策、如何正确答复群众、工作中遇到的一些疑难问题的解决方法等问题进行面对面培训。对发现的问题,当场进行整改,对模糊认识予以澄清。

                                    

韩文江

 

版权所有:保定市公安局交通警察支队 如有问题欢迎联系我们

冀ICP备03215469