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爱工作,兢兢业业抓业务 解民忧,不辞劳苦为人
时间:2018-12-30  来源:未知  作者:保定市公安局交通

爱工作,兢兢业业抓业务

解民忧,不辞劳苦为人民
——记人口管理支队白雪松

在保定市公安局,你要是有什么户籍、身份证的问题,大家都会说:“去问老白!”老白,全名白雪松,今年58岁,是保定市公安局人口管理支队负责身份证管理审核工作的民警。一提起他,人口支队没有不竖大拇指的。他没有惊天动地的英雄事迹,有的只是兢兢业业、吃苦耐劳的工作作风,服务群众、不辞劳苦的爱民情怀,十数年如一日的为保定公安人口管理工作贡献力量。

心系工作 保定实现“零积压”

保定市是人口大市,每年的身份证受理量在70到80万之间,平均每天的审核量在3000条左右。特别是2017年初,河北省公安厅出台便民服务举措,进一步缩短身份证办理时限,这也就要求身份证从受理采集信息到上传省公安厅的时间最多三个工作日,而留给白雪松的审核时间仅有半天。面对如此庞大的工作量,他却始终做到信息审核零差错、信息上传零积压。

“喂,你们再核对一下报上来的信息,少一张照片。”

“有一个身份证信息没有采集指纹”。

这是老白又向下面“要账”了。每天像这样的电话不知道要打多少。

每天不到8点,老白都会早早来到单位,在电脑前一坐就是一天,工作单调、枯燥。但指纹采集、照片上传、缴费记录......任何一项内容都不能出现差错。

对于实现“零积压”,老白有一套自己的工作方法,他说:“这个工作并不复杂,就是需要恒心和耐心。省厅要求三个工作日打包上传,要想做到不积压,对于下面报上来的信息审核就得及时,从我这不能耽误,而且得给下面单位留出修改时间。基本上派出所当天报上来的信息,我当天或第二天上午就能审核完毕。发现问题后,立即通知相关单位,这样我的审核最多只占半天时间,还能给他们留出一天修改的时间。”

“按照常理,存在问题的信息都是逐级退回补充,可这样一来太耽误时间。我基本上都是直接电话联系派出所户籍民警,点对点对接。”老白虽然说的轻描淡写,但是背后却付出了大量的努力。

为了避免工作出现差错,老白想出了一个“笨”而有效的办法——把各类政策规定从手机和电脑上摘抄在笔记本上,用起来既方便又清晰。“老白以前视力特别好,自从接手这项工作后,天天看电脑,视力下降太快了,现在必须带上老花镜了。”同事朱冬冬说道。

“我来人口支队工作都十几年了,就没见老白正常下过班。最早也都是晚上十点多走。你想想,每天三千条的工作量,得审到什么时候?”

他就是靠着这种韧劲,提高了基层单位的工作效率、降低了出错率,2017年底保定市就实现了身份证信息审核的“零积压”,并且一直保持到现在。老白的工作成效还带动了全省的相关工作,省厅的户政部门都说:“保定市这么大的工作量,都能实现‘零积压’,其他地市就没有理由可讲,都无条件向保定看齐,我们这项工作的顺利开展都要感谢老白同志!”

心系百姓 不辞劳苦为群众

身份证工作与老百姓生活息息相关,老白在工作中为群众解决的急事、难事数不胜数。11月5日——19日,是户政部门为高考考生集中办理身份证的时间,也是考生身份证易出问题的“旺季”。

11月24日星期六,是老白一个难得的休息日。他正在家里休息,突然手机响起:“喂,白科长,我是望都县局户政科,我们这有一个考生……”

原来望都有一名考生昨天才从外地迁入望都县,并且要在望都县参加高考,他还没办理身份证。但是集中办理的时间已经过了,如果考生按正常程序办理,必定错过高考报名时间。考生和家长心急如焚,向望都县局求助,但县局的权限有限,只能来找白科长。

 “行,我这就回单位。你顺便告诉孩子,别着急,肯定能在报名前把身份证办回来。”老白边说边拿起衣服往外走。他先给省厅汇报考生的情况,协调为考生开通“绿色通道”特事特办。然后,指导望都县局为考生核实上报信息。

周日,白雪松审核完毕考生的信息,单独打包上报省厅。周一下午,考生家长就在石家庄领到了孩子的身份证。身份证拿到后,考生家长感动地专程来到市公安局向白雪松表示感谢,白雪松淡淡一笑:“这不算啥,快回去专心陪孩子复习吧。”

为节省时间,考生集中办理身份证期间,需要考生家长自行到省厅取证。11月27日,一位来自阜平的考生家长因身体残疾,错过了领取身份证期限,异常着急。

阜平县局将情况反映上来后,白雪松说:“没关系,你们把电话给家长,我来帮他解决。”电话转过去,白雪松耐心安慰:“这位老弟,你别着急,我向你保证,孩子的身份证不会丢!你不是身体不太方便吗?这样,我联系一下朋友,可以顺道给你送过去。”听到他这样说,考生家长才平静下来。

白雪松立即给省厅联系,先是找到了考生的身份证,然后自己开车去石家庄把考生的身份证拿回来,第二天他把身份证交到了家长手里。考生家长拿到证件的那一刻,这个四十多岁的汉子都哭了,他拉着老白的手语无伦次地说:“谢谢您,我都不知道该说什么,我昨天真的太着急了,就怕耽误孩子的考试。您帮了我们一家的大忙,我都不知道怎么谢您”

在老白的办公桌上有一本厚厚的工作日志,上面记录着他需要为群众解决的问题,这本日志,如一面镜子,映照着他情系百姓的拳拳之心。

心系同事 办公室里“多面手”

扳手、钳子、改锥、电笔……在白雪松办公桌最底下的抽屉里,常年都放着各种维修工具,甚至连针线包都有。“这些都是老白的‘宝贝’。”同一个办公室的冬冬这样说。

白雪松工作中认真,生活中也爱钻研,特别是修理东西有两下子。他经常帮助同事修理物件,大大小小不计其数。办公室里,曹大姐的门锁坏了,是他给换的;大家搬办公室,也是他帮着搬东西;张曼、马艳丽的抽屉推不回去了,也是他给修理;政委的插线板坏了,也是他修好了。谁有个大事小情,大家第一个想到的就是白雪松。“老白是个热心人,在单位,谁有个什么事,一喊老白,他都立刻过来帮忙。我们单位可离不开老白”这是大家对他的一致评价。

白雪松不仅是“万能修理工”,还是个不折不扣的“暖男”。人口管理支队女同志特别多,许多女同志都处于上有老、下有小的状态,经常有值班备勤的时候赶上孩子生病等情况。没办法,只有换班,跟谁换——那就是老白。好几位同事说:“我们跟老白换班,他从不拒绝,有时候赶上春节、八月十五他也都答应,我们都不好意思了,我们都非常感谢老白。”白雪松自己说:“女同志为家庭付出多,我家庭负担轻,帮助帮助她们没什么。”

外出执勤的时候,更是如此。每逢有执勤活动,白雪松都是主动请缨,一线执勤。他老说:“我们支队就三个男同志,我不上谁上?”遇到调休,他更是高风亮节,每次都服从组织需要,以大局为重,都让别人先休,不考虑自己。 “老白,请假少、休假少,而且即使休假时也经常回来审核信息。”支队长李红刚说到。

白雪松就是一名普通的户政民警,踏实稳重、认真细致,在户籍岗位摸爬滚打十几年,他把工作作为了他的人生追求,把群众的困难当作为自己的困难去解决,把同事当做晚辈、亲人去关心照顾。他是一个普通的人,但也是一个纯粹的人,他是公安战线上无数默默奉献的民警的缩影,用坚守诠释从警誓言、用行动点亮头上警徽、用奉献向党和人民交一份满意的答卷。

 

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